شرایط و مقررات

قوانین و مقررات وبسایت آتا برای ایجاد یک محیط امن و شفاف برای خریداران و فروشندگان طراحی می‌شوند.

۱. قوانین ثبت‌نام و حساب کاربری

کاربران باید اطلاعات صحیح و به‌روز خود را در زمان ثبت‌نام ارائه دهند.
هر کاربر تنها می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
حفظ امنیت حساب کاربری (مانند رمز عبور) بر عهده کاربر است.
فروشگاه اینترنتی آتا می‌تواند حساب‌های کاربری مشکوک یا متخلف را مسدود کند.

۲. قوانین خرید و پرداخت

قیمت‌های محصولات باید به وضوح نمایش داده شوند و شامل مالیات و هزینه‌های اضافی باشند.
روش‌های پرداخت قابل قبول باید مشخص شوند (مانند کارت‌های اعتباری، پرداخت آنلاین و ...).
پس از تکمیل خرید، یک پیامک تأییدیه حاوی جزئیات سفارش برای خریدار ارسال می‌شود.
در صورت بروز مشکل در پرداخت، خریدار می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد.

۳. قوانین تحویل کالا

زمان تخمینی تحویل کالا باید به وضوح مشخص شود.
هزینه‌های حمل و نقل باید قبل از خرید به اطلاع خریدار برسد.
در صورت تأخیر در تحویل، خریدار باید مطلع شود.
تحویل کالا باید مطابق با آدرس ارائه‌شده توسط خریدار انجام شود.

۴. قوانین بازگشت کالا و مرجوعی

خریداران می‌توانند در صورت دریافت کالای معیوب، نادرست یا ناقص، درخواست بازگشت کالا دهند.
مدت زمان 7 روز کاری برای بازگشت کالا تعیین می‌شود
کالاهای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شوند.
هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار میباشد .

۵. قوانین حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

فروشگاه اینترنتی موظف است از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کند.
اطلاعات کاربران نباید بدون اجازه به اشخاص ثالث فروخته یا منتشر شود.
استفاده از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی باید در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شود.

۶. قوانین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

شرایط استفاده از تخفیف‌ها و کدهای تخفیف باید به وضوح مشخص شود.
تخفیف‌ها ممکن است محدود به زمان، محصولات خاص یا کاربران خاص باشند.
فروشگاه اینترنتی آتا می‌تواند بدون اطلاع قبلی، تخفیف‌ها را تغییر یا لغو کند.

۷. قوانین لغو سفارش

خریداران می‌توانند قبل از ارسال سفارش، آن را لغو کنند.
در صورت لغو سفارش پس از ارسال، ممکن است هزینه‌هایی به خریدار تحمیل شود.
فروشگاه اینترنتی می‌تواند در صورت عدم موجودی کالا یا مشکلات دیگر، سفارش را لغو کند.

۸. قوانین ضمانت و گارانتی

مدت زمان ضمانت و گارانتی محصولات 7 روز میباشد .
شرایط استفاده از گارانتی (مانند عدم دستکاری محصول) باید توضیح داده شود.
در صورت وجود مشکل در محصول، خریدار می‌تواند از خدمات گارانتی استفاده کند.

۹. قوانین شکایت و حل اختلاف

خریداران می‌توانند در صورت بروز مشکل، از طریق سیستم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آتا شکایت خود را ثبت کنند.
فروشگاه موظف است در مدت زمان مشخصی به شکایت‌ها پاسخ دهد.
در صورت عدم حل اختلاف، خریدار می‌تواند به مراجع قانونی مراجعه کند.

۱۰. قوانین عمومی

کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات کشور خود هستند.
هرگونه سوءاستفاده از سیستم فروشگاه اینترنتی (مانند تقلب یا کلاهبرداری) پیگرد قانونی خواهد داشت.
فروشگاه اینترنتی آتا می‌تواند قوانین خود را در هر زمان به‌روزرسانی کند و کاربران موظف به رعایت قوانین جدید هستند.